Kde reklamovat

• Sun Microsystems / Oracle
• Lenovo
• APC
• EIZO
• IBM
• Juniper Networks
• Barracuda Networks

Sun / Oracle Support

Vyskytnou-li se vady na zboží výrobce Oracle, je kupující povinen se obrátit na servisní středisko společnosti a výrobce Oracle. Pro uplatnění záruky prosím kontaktujte servisní středisko pro CZ na české lince +420 221 438 199. Pro založení servisního ticketu se přihlašte do aplikace My Oracle Support. Návod, jak získat přístup do My Oracle Support naleznete v tomto článku

Lenovo

Vyskytnou-li se vady na zboží výrobce Lenovo, je kupující povinen se obrátit na servisní středisko společnosti a výrobce Lenovo. Aktuální informace, adresy a telefonní čísla jsou trvale k dispozici na adrese http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=MIGR-70552

Zákazník obdrží veškeré další informace (stav záruky, kontakt na nejbližšího servisního partnera pro danou lokaci) na uvedneých kontaktech ve společnosti Lenovo. Je nutné si připravit sériové číslo a model reklamovaného zboží.

APC

Produkty značky APC reklamujte výhradně níže uvedeným postupem. Dočkáte se tam mnohem rychlejšího vyřízení Vaší reklamace.

Bezplatná telefonní linka technické podpory APC: 800 102 063

E-mail:  apccztech@apcc.com

Postup při reklamaci produktu APC:

1. Technická podpora APC Vám sdělí reklamační číslo #RMA

2. Přepravní služba Vám doručí nové zařízení s přiloženými pokyny k navrácení reklamovaného zařízení

3. Do sedmi dnů zažádejte o vyzvednutí vadného zařízení

Další informace naleznete přímo na firemním webu na zvláštní stránce zde.

IBM

IBM Česká republika, spol. s r.o. poskytuje záruční i pozáruční servis prostřednictvím svých autorizovaných servisních partnerů. Zákazník může požádat o pomoc kteréhokoli z autorizovaných servisních partnerů dle vlastního výběru.

Společnost IBM zároveň poskytuje Hot-line na telefoním čísle 272 131 316, kde jsou připraveni pomoci s reklamací či lze rovnou vybrat autorizovaný servis z tohoto seznamu servisních partnerů.

Připomínky tykající se technického servisu můžete zaslat na adresu: servis@cz.ibm.com

Juniper Networks

Při řešení reklamací si připravte název produktu, seriové číslo, popis závady a obraťte se na oficiální servisní středisko v Holandsku.

 Záruka poskytovaná na Juniper software http://www.juniper.net/support/warranty/sw_matrix.html

Teleplan//Juniper Returns
Werner von Siemensstraat 17
2712 PN Zoetermeer
The Netherlands
Attn: Juniper Returns
Phone: +31 (0) 207 125 700

Barracuda Networks

Kontaktujte společnost Gesto Communications na adrese

GESTO COMMUNICATIONS spol. s r.o.
Korunní 106
101 00 Praha 10

telefon: (+420) 271 731 481

email: barracuda@gestocomm.cz