Auchan est une marque de renommée dans le secteur des hypermarchés, il fournit plusieurs produits d’utilité pour répondre aux besoins du quotidien. Pour assurer un climat de confiance avec la clientèle, le SAV Auchan s’occupe de la gestion client, c’est le canal par lequel chaque client peut s’adresser pour faire diverses demandes. C’est un service disponible et facilement accessible. L’objectif de l’entreprise c’est d’être à l’écoute des clients pour mieux répondre à leurs besoins. Vous pouvez contacter le service après-vente par téléphone ou directement sur le site internet. Le SAV Auchan assure la continuité après vos achats dans tous les magasins. Pour tout renseignement sur les produits et d’autres informations, n’hésitez pas à contacter le SAV Auchan.
Auchan propose une variété de produits, on trouve dans les magasins Auchan tout ce dont on a besoin au quotidien : alimentation, électroménager, électronique, bricolage, des gammes de produits de qualité et des marques les plus connues. Les magasins Auchan sont aussi connus pour le rapport qualité/prix, faites vos courses à Auchan pour acheter moins cher. En plus de la qualité des produits et du prix, Auchan mise aussi sur la qualité et la réactivité de ses services, le SAV Auchan assure la mise en relation des clients avec les services Auchan. Joindre le service clientèle Auchan, c’est ce qu’il faut faire en cas de besoin. C’est le service client qui est habilité à recevoir toutes les demandes des clients. Les motifs de chaque demande peuvent varier, le SAV Auchan oriente les clients et leur fournit les informations nécessaires afin de trouver des solutions simples et efficaces en cas de souci. Par exemple, pour une demande de réparation, il est demandé de joindre le service clientèle Auchan, un conseiller traitera la demande du client et fera parvenir la requête au service de réparation, pour intervenir dans les meilleurs délais. Pour les demandes de remboursement et de retour de produit, c’est toujours le SAV Auchan qui s’en charge. Le conseiller prend le temps d’écouter le client sur le but de son appel, et lui montre comment faire pour obtenir un remboursement ou comment faire pour retourner un produit. Parce qu’il peut arriver qu’un client rencontre des difficultés avec un appareil acheté dans un magasin Auchan, le service client est toujours disponible pour apporter de meilleures explications pour faciliter la compréhension au client.
Le SAV Auchan est joignable par téléphone, les clients ont cette possibilité d’échanger avec un conseiller tous les jours, 7j/7 et 24h/24. De quoi rassurer les clients, le temps d’attente au bout du fil est de moins d’une minute. C’est une organisation bien mobilisée qui ne laisse aucun client sans réponse. Vous pouvez aussi contacter le SAV Auchan sur le site internet, partout où vous êtes. Il suffit de se connecter pour discuter avec un conseiller en ligne, depuis votre smartphone ou votre ordinateur.
