L’opérateur téléphonique français free fait partie des grands acteurs du milieu des télécommunications. Ces coups en matière de politique commerciale en ont fait un acteur pivot pour la fourniture de l’accès internet en France. Face à la demande croissante, son service après-vente fait partie des plus efficaces de France. Voici comment rentrer en contact avec celui-ci.
Le SAV de free s’occupe essentiellement des plaintes, erreurs et autres qui peuvent arriver lors d’opérations. Par exemple, un client reçoit une facture avec des détails ou des lignes de tarification qui ne lui concerne pas. Le client a la possibilité de passer un appel au service après-vente pour régler le problème. Comme l’entreprise française Free a mis en place depuis sa création tout un écosystème pour faciliter l’accès aux services de communication pour ces clients. Le service après-vente concerne les produits fixes, mobiles et internet. Si vous avez sur votre mobile un forfait qui ne vous convient pas, vous pouvez tout simplement le faire résilier en contactant le service après-vente free. Concernant la box internet, il peut arriver des problèmes techniques ou de matériels. C’est dans cette optique que le service après-vente de Free peut régler le problème à distance ou tout simplement en envoyant un technicien surplace. La mission du service après-vente est de palier aux insuffisances et imprévus qui pourraient arriver en adoptant les services de l’entreprise.
Pour rentrer en contact avec le SAV de free, vous avez plusieurs options. Vous avez tout simplement le téléphone, de cette manière vous allez entrer en communication avec un conseiller qui pourra répondre à votre problème. Il y a les traditionnels fax, courrier qui sont aussi disponibles pour ceux qui ne sont pas vraiment très technologie. Mais le moyen qui reste sans aucun doute le plus utilisé par les clients reste l’email. La venue du web a propulsé ce système de messagerie. Malgré l’arrivée des réseaux sociaux, l’email reste le moyen de communication le plus utilisé quand il s’agit de choses sérieuses. C’est pour cette raison qu’il est encore très présent dans le milieu professionnel. Il garde un aspect confidentiel pour les entreprises et leurs travailleurs. Quand vous rentrez en contact avec le service après-vente de Free, vous avez plus d’options. Vous pouvez choisir le service à même de régler votre problème. Le conseiller en charge va vous aider pour votre choix. Sachez que le service client de Free est disponible tous les jours de la semaine de 9 h à 22 h. Le numéro pour contacter le service après-vente sur le numéro de téléphone donné ci dessus.
Pour le reste des informations sur le service après-vente de free, vous avez l’assistance en ligne. C’est une ligne de communication disponible sur le site officiel de free. Vous avez les réseaux sociaux, comme toute grande entreprise, free se mobilise beaucoup sur ces plateformes. C’est un moment non seulement de toucher un plus grand nombre de potentiels clients. Mais aussi se construire une communauté de clients qui aide beaucoup à l’amélioration des services. Pour une procédure de résiliation, vous devez envoyer une demande par courrier, pour informer Free de votre désir de rompre le contrat ou pour autre chose.
